Politique de confidentialité | Texture Maison
En tant que responsable du traitement de vos données personnelles, texturemaison.com veille à la protection de vos informations personnelles. La présente politique a pour objectif de vous informer sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données que vous pouvez nous fournir lors de votre navigation sur notre site. Nous nous engageons à respecter les préconisations et normes relatives à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Collecte et utilisation des données personnelles
Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous collectons des informations permettant de vous identifier en tant qu’individu, telles que vos nom, prénom ou email. Ces données sont utilisées uniquement dans des finalités légitimes, telles que :
- Amélioration de nos services et suivi de la navigation sur le site ;
- Gestion des comptes clients et programmes de fidélité ;
- Analyse des retours clients et avis pour améliorer nos offres ;
- Communication d’informations liées à nos produits, services ou offres spéciales, conformément à vos préférences.
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités indiquées. Cette durée est déterminée en fonction de critères légaux et opérationnels, tout en respectant les obligations de confidentialité et de sécurité.
Finalités et bases légales du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des comptes clients et programmes de fidélité | Exécution du contrat (article 6.1 b du RGPD) | Durée de la relation contractuelle |
| Communication contractuelle | Exécution du contrat (article 6.1 b du RGPD) | Durée de la relation contractuelle |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale (article 6.1 c du RGPD) | Durée légale applicable |
| Recueil d’avis clients | Intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD) | Jusqu’à opposition ou 3 ans après le dernier contact |
| Gestion du service client | Intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Analyse et amélioration de nos services | Intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD) | Selon la finalité spécifique |
| Notifications et mises à jour importantes | Intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD) | Tant que vous êtes clients ou prospects |
| Réseaux sociaux et campagnes sponsorisées | Intérêt légitime (article 6.1 f du RGPD) | Selon la durée des campagnes et obligations légales |
Droits des utilisateurs
Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles et obtenir une copie ;
- Rectifier ou compléter les données inexactes ou incomplètes ;
- Demander l’effacement de vos données dans les limites prévues par la loi ;
- Limiter le traitement ou vous opposer au traitement de vos données ;
- Retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il est requis ;
- Demander la portabilité des données que vous avez fournies.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. La version applicable est celle disponible sur texturemaison.com et nous vous invitons à la consulter régulièrement.